প্রাইভেসি পলিসি

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও ডিভারি আড্রেসের মতো তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অর্ডার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন। এছাড়া সাইট ব্রাউজিং ডেটা যেমন IP, কুকিজ ও ডিভাইস তথ্যও অনান্যমভাবে সংগ্রহ হতে পারে।

২. তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া, ডেলিভারি প্রদান, গ্রাহক সেবা এবং প্রয়োজনীয় প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের দারা আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

৩. ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পসম্মত SSL এন্ক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপদতা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

৪. কুকিজ

আমাদের সাইট কুকিজ ব্যবহার করে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৫. ফেসবুক মেসেঞ্জার

আপনি আমাদের ফেসবুক পেজে মেসেজ দিলে একটি স্বয়ংক্রিয় সহকারী (চ্যাটবট) উত্তর দেয় এবং চাইলে মেসেজেই অর্ডার নেয়। এর জন্য আমরা আপনার মেসেজ, মেসেঞ্জারে দেখানো নাম এবং মেসেঞ্জার আইডি সংরক্ষণ করি, আর অর্ডার করলে আপনার দেওয়া ফোন নম্বর ও ঠিকানা। এসব তথ্য শুধু আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারির জন্য ব্যবহার হয়। কোনো প্রশ্নে মানুষের সাহায্য দরকার হলে আমাদের টিম একই কথোপকথনে উত্তর দেয়।

When you message our Facebook Page, an automated assistant replies and can take your order in the chat. To do this we store your messages, your Messenger name and Messenger ID, and — if you order — the phone number and address you give. They are used only to answer you, process your order and deliver it. Our team replies in the same conversation when a person is needed.

৬. ডেটা মুছে ফেলা

আপনার তথ্য (মেসেঞ্জারের কথোপকথন সহ) মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের ফেসবুক পেজে "আমার তথ্য মুছে দিন" লিখে মেসেজ দিন, অথবা ফোন/WhatsApp করুন: +880 1604-074609 (সকাল ৯টা – রাত ১০টা)। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে ৭ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য মুছে দেব এবং আপনাকে জানাব। আইন অনুযায়ী রাখা বাধ্যতামূলক অর্ডারের হিসাব (যেমন চালান) শুধু সেই সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

To have your data deleted, including your Messenger conversation, message our Facebook Page "Delete my data" or call/WhatsApp +880 1604-074609 (9 AM – 10 PM). We will confirm it is you, delete your data within 7 days and let you know. Order records we must keep by law (such as invoices) are kept only for as long as required.

৭. নীতিমালা পরিবর্তন

সময়ে সময়ে এই নীতিমালা হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নোটিশ দেওয়া হবে।